Personvernerklæring dittapotek.no
Norsk Medisinaldepot AS (NMD) og dittapotek.no
Personvernerklæring
Selskapet er Norsk Medisinaldepot AS (NMD) som eier og drifter av dittapotek.no. Denne personvernerklæringen er ment å hjelpe deg som bruker av dittapotek.no sine tjenester til å forstå hvordan vi behandler personopplysninger, når vi sletter dine personopplysninger, hvem vi deler de med, og hvilke rettigheter du har som bruker. Denne personvernerklæringen gjelder for alle brukere av dittapotek.no sine tjenester som erklæringen dekker.
1. Ansvar
NMD er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger på dittapotek.no.
2. Hvordan vi behandler dine opplysninger
NMD behandler dine personopplysninger for å kunne tilby deg en tilpasset og personlig brukeropplevelse av våre tjenester, samt for å behandle din ordre.
2.1. Besøk på dittapotek.no
Denne nettsiden bruker ingen cookies til analyse eller markedsføring. Det er kun funksjonelle cookies som er i bruk, for å sikre at nettsiden fungerer best mulig. Du kan lese mer om vår av informasjonskapsler («cookies») her.
2.2. E-reseptbestilling og e-reseptskjema
På dittapotek.no og i Ditt Apotek sin app kan du bestille klargjøring av resept for henting i et valgfritt Ditt Apotek. Informasjonen som overføres til oss for dette formålet behandles som sensitive personopplysninger. Vi bruker kun informasjonen du oppgir til å levere tjenesten det gjelder, og data lagres ikke i løsningen lenger enn formålet med behandlingen av dataen tilsier. Informasjonen rundt deg og din bestilling slettes to uker etter at varene er hentet i apoteket. Dersom du ikke henter ut bestillingen din slettes informasjonen etter fire uker. Informasjonen vil etter dette da være uopprettelig.
NMD behandler derfor dine personopplysninger for å sikre korrekt istandgjøring og klargjøring av dine e-resepter i valgfritt utleveringsapotek. Ditt registrerte telefonnummer benyttes kun til å gi deg beskjed om når ordren din er klar til henting i valgte utleveringsapotek. Vi ber deg om å ikke sende sensitive personopplysninger i fritekstfeltet, ut over det vi trenger for å behandle din e-reseptbestilling i e-reseptskjemaet. Reseptopplysninger ut over det som er spesifisert av deg i fritekstfeltet, vedrørende hvilken eller hvilke medisiner du ønsker å bestille for klargjøring og henting i apotek, behandles kun i ditt valgte utleveringsapotek.
Behandlingsgrunnlaget for behandling av ordinære opplysninger i forbindelse med ordrebehandling er avtale.
Behandlingsgrunnlaget for behandling av sensitive opplysninger er rettslig forpliktelse som har hjemmel i Forskrift om rekvirering og utlevering av legemidler, Apotekloven, Helsepersonelloven m.m.
2.3. Henvendelser fra deg som gjelder dine rettigheter om bruk av dine personopplysninger
I punkt 5 under ('Dine rettigheter') kan du lese mer om hvordan du kan kontakte oss i forhold til dine personvernrettigheter. Henvendelser du sender til oss via personvern@nmd.no lagres i egen epostboks der kun utvalgte NMD-representanter har tilgang til å håndtere henvendelsene. Henvendelsene slettes fra e-post kontoen når disse er håndtert. Eventuelle bestillinger som følger henvendelsene registreres i NMD sine saksbehandlingsverktøy for å kunne dokumenteres i ettertid.
Vi ber deg om å ikke sende sensitive personopplysninger per e-post.
3. Sletting av personopplysninger
NMD vil slette dine personopplysninger når disse ikke lenger er nødvendig å beholde for den tjenesten vi leverer til deg. NMD vil ikke slette opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare en viss tid, for eksempel av hensyn til regnskapslovgivningen og apoteklovgivningen.
4. Deling av informasjon med tredjeparter
NMD utleverer ikke dine personopplysninger til tredjeparter, utover det som vi til enhver tid er pålagt i lov å utlevere. For å levere våre tjenester benytter vi oss av databehandlere som behandler personopplysninger kun etter NMD sin instruks. Vår bruk av databehandlere er regulert i databehandleravtaler i henhold til personopplysningsloven og personvernforordningen.
5. Dine rettigheter
Om du skulle ha forespørsler om innsyn, retting, sletting, begrensning i behandling, eller forespørsler om dataportabilitet, samt ønsker å protestere mot behandlingen av personopplysninger, bes du sende oss en henvendelse via epost til personvern@nmd.no. Vi setter pris på om du spesifiserer hva du ønsker vi skal bistå med. Alternativt kan du besøke et apotek for veiledning, og for å få utlevert relevant skjema der.
Dersom du, etter å ha vært i kontakt med NMD, mener at vi ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Du finner informasjon om hvordan sende en klage på Datatilsynets nettsider. www.datatilsynet.no, eller ved å ringe på telefon: 22 39 69 00.
6. Personvernombud
NMD har et personvernombud som ivaretar personvern for de individer vi behandler personopplysninger for. Personvernombudet kobles inn i saker ved behov.
Dersom du har noen spørsmål vedrørende vår behandling av dine personopplysninger, vennligst ta kontakt med personvernombud per e-post dataprotectionofficer@nmd.no
7. Endringer i denne personvernerklæringen
NMD forbeholder seg retten til å justere og tilpasse denne personvernerklæringen. Dersom det gjøres endringer av betydning til denne personvernerklæringen vil brukeren bli skriftlig informert gjennom våre tjenester om dette på forhånd.
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 03.12.2024